Политика конфиденциальности GuitarArt

1 января 2025 года

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта australianvitaminco.com (далее — «Сайт»), принадлежащего мастерской кастомной росписи гитар GuitarArt. Мы ценим ваше доверие и обязуемся обеспечивать конфиденциальность и безопасность предоставленной информации.

Какие данные мы собираем

При заполнении формы «Обсудить дизайн с художником» или при обращении через контактные данные мы можем запрашивать следующую информацию:

Ваше имя и контактный телефон для связи
Адрес электронной почты для отправки коммерческого предложения
Описание желаемого дизайна и технические пожелания по кастомизации
Фотографии инструмента (по желанию) для предварительной оценки

Как мы используем ваши данные

Собранная информация используется исключительно для обработки вашей заявки и предоставления услуг по росписи и кастомизации гитар:

Связь с вами для уточнения деталей дизайна и сроков работы
Подготовка индивидуального коммерческого предложения и сметы
Информирование о статусе выполнения заказа
Отправка материалов о новых стилях росписи (только с вашего согласия)

Защита и хранение данных

Мы принимаем все необходимые организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

Все данные хранятся на защищённых серверах с ограниченным доступом
Передача данных осуществляется по защищённым каналам связи (HTTPS)
Доступ к данным имеют только сотрудники, непосредственно участвующие в обработке заказа
Срок хранения данных — не более 3 лет с момента последнего обращения

Передача данных третьим лицам

Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан:

По запросу уполномоченных государственных органов в рамках закона
Для защиты прав и законных интересов GuitarArt в судебном порядке
С вашего явного согласия на такую передачу

Ваши права

Вы имеете право в любой момент запросить информацию о хранящихся у нас персональных данных, потребовать их исправления или удаления:

Запросить полную выписку ваших данных, которые мы обрабатываем
Потребовать исправления неточных или устаревших сведений
Отозвать согласие на обработку данных в любой момент
Потребовать полного удаления ваших данных из наших систем

Контакты для вопросов

Если у вас возникли вопросы относительно обработки персональных данных или вы хотите воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами любым удобным способом:

Электронная почта: info@australianvitaminco.com
Телефон: +7 (702) 3889003
Адрес мастерской: Бұқар жырау көшесі, 815

Часто задаваемые вопросы

Всё, что вы хотели спросить о кастомизации

Влияет ли роспись на звук гитары?

Нет. Мы наносим краску тонким слоем, не затрагивая резонансные свойства дерева. Электроника и звукосниматели полностью демонтируются перед работой — звук остаётся прежним.

Как долго держится рисунок?

Мы используем автомобильные уретановые лаки и краски. При бережном обращении покрытие сохраняет вид 5–7 лет без сколов и выцветания. Гарантия на работу — 1 год.

Можно ли вернуть гитаре заводской вид?

Да, если вы решите продать инструмент или обновить дизайн. Мы аккуратно снимаем слой краски шлифовкой без повреждения дерева. Затем корпус можно покрыть прозрачным лаком или заново расписать.

Сколько времени занимает заказ?

Стандартная роспись — от 7 до 14 дней. Релик или сложная аэрография с детализацией — до 21 дня. Точный срок называем после утверждения эскиза.

Нужно ли привозить гитару лично?

Желательно, чтобы мы оценили состояние корпуса и сняли мерки. Если вы из другого города — отправляйте инструмент почтой с надёжной упаковкой. Мы вернём его в том же виде, только с новым дизайном.

Какие гитары вы принимаете в работу?

Электро-, акустические, бас-гитары и даже укулеле. Главное — целый корпус без трещин и расслоений. Для релика подходят инструменты с любым покрытием, кроме шпона.

Ваша гитара — ваш манифест